Chính sách trả – Đổi hàng.
1. Đối tượng và phạm vi áp dụng
a) Đối tượng: Là khách hàng mua trực tiếp sản phẩm tại CÔNG TY TNHH DV CNTT LAM ÁNH DƯƠNG, có hoá đơn và chứng từ đầy đủ.
b) Phạm vi áp dụng: Áp dụng cho các mặt hàng được phép đổi trả theo quy định của công ty. Không áp dụng cho toàn bộ mặt hàng CNTT. Chi tiết những mặt hàng được phép đổi trả, xin liên hệ với công ty hoặc tìm hiểu kỹ về sản phẩm tại thời điểm mua.
2. Điều kiện áp dụng trả hàng:
Hàng trả lại với điều kiện như sau:
- Hàng trả nằm trong danh mục hàng hoá cho phép được trả theo quy định của công ty TNHH DV CNTT LAM ÁNH DƯƠNG hoặc theo chính sách của nhà sản xuất mà LAM ÁNH DƯƠNG làm đối tác, đại lý.
- Hàng trả không phải hư hỏng, lỗi do người dùng. Lỗi đến từ nhà sản xuất hoặc thiết bị, linh kiện, sản phẩm không đúng như thông tin sản phẩm mà công ty đã công bố.
- Hàng hoá phải còn tem nhãn, cung cấp đầy đủ chứng từ, hoá đơn mua hàng trực tiếp từ công ty
- Điều kiện áp dụng đổi hàng.
Đổi hàng phải đáp ứng các điều kiện sau:
- Hàng đổi nằm trong danh mục hàng hoá cho phép được đổi theo chính sách của công ty TNHH DV CNTT LAM ÁNH DƯƠNG.
- Hàng đổi không bị hư hỏng, móp méo, đã qua sử dụng.
- Khách hàng phải chịu 10 đến 20% giá trị đơn hàng nếu đổi hàng.
- Cung cấp đầy đủ chứng tư mua bán khi đổi hàng