Dịch vụ IT support – IT Helpdesk

Cho thuê bộ phận IT – Dịch vụ IT helpdesk trọn gói cho doanh nghiệp năm 2024

Dịch vụ IT helpdesk là dịch hỗ trợ xử lý các sự cố liên quan tới máy tính tính, sự cố cơ bản của máy chủ, hệ thống kết nối mạng LAN, đấu nối và cấu hình các thiết bị mạng như router, wifi, switch. Công ty dịch vụ IT helpesk thường có đội ngũ IT nhiều, được đào tạo bài bản và chuyên nghiệp vì thế xử lý sự cố nhanh chóng và hiệu quả.

Thuê dịch vụ IT là một xu thế  hiện nay của các doanh nghiệp, thuê dịch vụ IT mang lại nhiều lợi ích như: Tiết kiệm chi phí, hiệu quả quản lý công việc, xử lý sự cố nhanh chóng và kịp thời, đội ngũ kỹ thuật cao, quy trình xử lý chặt chẽ và hiệu quả.

Sau đây là các gói dịch vụ IT chúng tôi cung cấp tới doanh nghiệp năm 2024

• Dịch vụ IT helpdesk trọn gói theo tháng
• Dịch vụ IT helpdesk xử lý sự cố theo giờ
• Dịch vụ quản trị hệ thống máy chủ sau triển khai
• Dịch vụ IT support xử lý theo mỗi yêu cầu

Phương thức làm việc của chúng tôi:

• Chúng tôi xác định số lượng máy tính, máy chủ cung như yêu cầu của khách hàng để tư vấn gói dich vụ phù hợp.
• Gửi báo giá tốt nhất cho khách hàng sau khi đã thống nhất gói dịch vụ
• Tiến hành ký kết hợp đồng dịch vụ IT helpdesk
• Cử người sang văn phòng khách hàng để tiếp nhận bàn giao hệ thống.
• Phân bổ kỹ thuật phụ trách để hỗ trợ cho khách hàng.
• Hàng tháng sẽ báo cáo cho khách hàng về các sự cố của hệ thống
• Đặc biệt chúng tôi thu phí sau khi đã thực hiện xong tháng dịch vụ.

Tại sao lại nên sử dụng dịch vụ IT của LAD: Lựa chọn một đơn vị cung cấp là yếu tố quyết định đến sự ổn định của toàn hệ thống công nghệ thông tin của doanh nghiệp. Cũng như ổn định nhà cung cấp. Việc thay đổi quá nhiều nhà cung cấp trong thời gian ngắn sẽ gây ra nhiều rui rõ cho hệ thống CNTT, đặc biệt là cho các tài khoản quản trị hê thống quan trọng, gây ra những bất ổn ngầm định bên dưới hệ thống.

• Chúng tôi có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ IT helpdesk outsource, đã đang cung cấp dịch vụ cho những doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam như Pepsico Việt Nam, Swire Cold Storage Việt Nam, Cao Sư Nguyễn Đỉnh, Gritti Việt Nam, Vận Tải biển Trường Giang…
• Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật viên IT tối thiếu 5 năm kinh nghiệm trở lên, được đào tạo nghiệm vụ chuyên sâu, sẵn sàng hỗ trợ cho khách hàng kể cả những sự cố khó nhất.
• Phía sau 1 nhân viên kỹ thuật hỗ trợ cho khách hàng là một đội ngũ IT hơn 20 người. Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố khó,cần xử lý nhanh và kịp thời.
• Chúng tôi sẵn sàn huy động đội ngũ hỗ trợ cho khách hàng trong trường hợp cấp bách hoặc cần đội ngũ nhiều IT hỗ trợ trong thời gian ngắn, chúng tôi sẵn sàng đáp ứng mà không phát sinh chi phí cho khách hàng
• Chúng tôi không chỉ hỗ trợ kỹ thuật xử lý sự cố, chúng tôi đóng vai trò như một bộ phận IT của doanh nghiệp, sẵn sàng tư vấn các giải pháp về công nghệ thông tin cho khách hàng hoàn toàn miễn phí.

Sau đây là một số lợi ích khi đi thuê dịch vụ IT, vậy đi thuê dịch vụ IT, dịch vụ IT helpdesk bên ngoài có gì ưu điểm hơn so với việc đi tuyển nhân viên IT. Sau đây chúng tôi sẽ phân tích về sự khách nhau giữa 2 hình thức ” đi thuê ” hay “đi tuyển” nhân viên IT.

Đối với trường hợp đi thuê IT từ dịch vụ IT Support, Dich vụ IT helpdesk

• Doanh nghiệp không cần phải trả khoản phí cho dich vụ tuyển dụng nhân sự.
• Doanh nghiệp không cần phải trang bị chỗ ngồi, bàn ghế làm việc cho IT
• Không cần phải trang bị công cụ làm việc như máy tính, dụng cụ đồ nghề IT để phục vụ công việc IT
• Hàng tháng không cần phải một mức lương khá cao cho nhân viên IT
• Không cần phải trả phí bảo hiểm, lương thưởng dịp lễ.
• Không cần phải lo chuyện tăng lương hàng năm cho nhân viên IT
• Hàng tháng trả một khoản tiền thường thấp hơn so với lương của một nhân viên IT
• Không cần chi các khoản chuyên cần, thưởng quý…
• Khi có nhu câu cắt giảm lượng máy tính, có thể giảm dịch vụ IT tức thì, dễ dàng
• Khi phát sinh thêm máy tính, hoặc cần đội ngụ IT lớn để triển khai dịch vụ CNTT trong thời gian ngắn, Chúng tôi sẵn sàng cung cấp đủ.
• Khi phát sinh sự cố, không chỉ nhân viên phụ trách do công ty dịch vụ cử đến giải quyết, mà đứng sau đó là một tập thể cùng bàn phương hướng khắc phục
• Được hưởng các ưu đãi khi triển khai giải pháp mạng hoặc các dịch vụ, sản phẩm do công ty dịch vụ cung cấp
• Được đội ngũ IT kinh nghiệm, tư vấn triển khai các giải pháp CNTT hiệu quả cho doanh nghiệp mà không tốn chi phí.
• Dịch vụ IT đóng vai trò như một bộ phận IT của doanh nghiệp. Sẵn sàng hỗ trợ, tư vấn cho doanh nghiệp bất cứ lúc nào cần.
• Nhân sư IT luôn ổn đinh. Nếu nhân viên nghỉ sẽ có người khách thay thế tức thì.

Nếu đi tuyển IT và tự xây dựng đội ngũ IT doanh nghiệp sẽ phải chịu những thiệt thòi sau

• Phải trả một khoản phí tuyển dụng cho các dịch vụ tuyển dụng.
• Sự ổn định của nhân sự không cao, mỗi khi nhân viên IT nghỉ, doanh nghiệp lại phải lo đi tuyển người thay thế.
• Phải bỏ chi phí để trang bị công cụ làm việc cho nhân viên IT như máy tính laptop, chỗ ngồi làm việc, các công cụ làm việc khác
• Hàng năm phải lo chuyện tăng lương cho nhân viên IT, làm phát sinh chi phí càng ngày càng nhiều hơn.
• Ngoài lương hàng tháng, doanh nghiệp phải lo về bảo hiểm, thưởng dịp lễ, thưởng chuyên cần.
• Rui ro khi nhân viên nghỉ việc, doanh nghiệp phải tự kiểm tra viêc bàn giao công việc.
• Doanh nghiệp khó quản lý IT, vì bản chất lĩnh vực kỹ thuât công nghệ.
• Không có đội ngũ chuyên sâu để tư vấn cho doanh nghiệp trong những giải pháp CNTT hiệu quả.
• Một nhân viên IT sẽ không mang lại hiệu quả bằng một đội ngũ IT như công ty dịch vụ IT
• Khó ổn định nhân sư IT

Trên là một số mặt so sánh để đánh giá việc nên lựa chọn đi thuê dịch vụ IT hay là đi tuyển nhân viên IT. Cái nào mang lại lợi ích cho doanh nghiệp hơn. Đi thuê dịch vụ IT support, dịch vụ IT helpdesk là môt xu thế mà các doanh nghiệp hiện nay đều đang áp dụng để tăng hiệu quả, ổn định hệ thống công nghệ thông tin cũng như tết kiệm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng, cũng như được ưu đãi giá dịch vụ IT helpdesk

Chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong thời gian 10 năm qua.

Dịch vụ IT helpdesk năm 2024, bảng giá dịch vụ IT mới nhất